برگرداندن پیج اینستاگرام بسته شده

یکی از مشکلاتی که ممکن است برای کاربران اینستاگرام رخ دهد بسته شدن اکانت می باشد، به نحوی که دیگر نتوان وارد پیج شد، و معمولا همراه با پیغام “Your Account Has Been Disabled For Violating Our Terms” است.

دیسیبل (Disable) یا بسته شدن پیج چیست؟

بسته شدن پیج به این معنا است که کاربر توانایی لاگین (Login) به حساب خود را ندارد و طبیعتا توانایی انتشار پست را نخواهد داشت و مطالب پیج برای هیچ یک از فالوورها و کاربران اینستاگرام قابل مشاهده نخواهند بود.

دیسیبل (Disable) یا بسته شدن پیج به معنای حذف شدن اکانت نیست، چرا که اینستاگرام به هیچ وجه اکانتی را حذف نمی کند. حذف اکانت یک فرایند چند مرحله ای می باشد که به درخواست و توسط خود کاربر انجام می شود و در این حالت حساب به صورت کامل حذف می شود، به طوری که امکان بازیابی آن وجود نخواهد داشت و حتی امکان ایجاد حساب دیگری با نام حساب حذف شده توسط خود کاربر یا هیچکس دیگری وجود نخواهد داشت.

دلایل دیسیبل (Disable) یا بسته شدن پیج چیست؟

شبکه اجتماعی اینستاگرام قوانین و شرایط خاص خود را برای کاربران مقرر کرده که همه کاربران باید به آن‌ها پایبند باشند. در زمان ثبت‌نام، اینستاگرام از شما می‌خواهد تا شرایط و ضوابط فعالیت درآن را مطالعه کنید و پس از آن حساب کاربری خود را ایجاد کنید. قوانین اینستاگرام در سایت اینستاگرام موجود می باشند.

مهمترین دلایل بسه شدن پیج عبارت اند از:

1- استفاده از فالوور فیک: اینستاگرام مخالف استفاده از نرم افزارهای افزایش فالوور می باشد. برخی از کاربران از این برنامه ها جهت افزایش فالوورهای پیج خود استفاده می کنند و ممکن است در ابتدا موفق به کسب صدها و هزاران فالوور بشوند اما این برنامه ها ایراد بزرگی دارند و آن این است که با افزایش فالوورها، بازدید از پیج افزایش نخواهد یافت چرا که بیشتر فالوورها پیج های رها شده می باشند. در صورتی که اینستاگرام این فالوورهای فیک (قلابی) را شناسایی کند ممکن است که پیج شما را ببندد.

نکته: اگر قبلا از این برنامه ها استفاده می کردید اما الان آن ها را حذف کرده اید، باز هم امکان بسته شدن پیج شما وجود دارد چرا که امکان شناسایی این فالوورها توسط اینستاگرام وجود دارد. برای جلوگیری از این امر بهتر است اقدام به حذف این فالوورها بکنید. در صورتی که تعداد این فالوورها بسیار زیاد باشد می توانید با تهیه و استفاده از ربات حذف فالوور فیک، این مشکل را حل کنید.

2- استفاده از ربات ها: استفاده از ربات های اینستاگرام امری رایج می باشد، هزاران اکانت روزانه با ربات ها کسب و کار خود را در اینستاگرام مدیریت می کنند و برخی از حساب ها چندین سال است که از ربات استفاده می کنند. طراحان ربات ها از نظر فنی خیلی سطح بالاتری به نسبت کسانی دارند که برنامه های ساخت فالوور فیک را می سازند و مرتبا الگوریتم های ربات های خود را به روز می کنند. اما مشکل زمانی رخ می دهد که عده ای از کاربران صاحب ربات، عجله می کنند و سرعت ربات ها را افزایش می دهند و فشار زیادی را بر پیج خود وارد می کنند. اینستاگرام سقف حداکثری برای فعالیت روزانه کاربران دارد و عبور از این سقف باعث محدود و بلاک شدن پیج می شود.

اگر می خواهید در اینستاگرام محدود و بلاک نشوید نباید بیشتر از این رقم ها فعالیت کنید:

• بیشتر از 40 فالو در هر یک ساعت
• بیشتر از 40 آنفالو در 10 دقیقه
• بیشتر از 110 فالو در هر روز
• بیشتر از 50 کامنت در یک ساعت
• بیشتر از 220 کامنت در یک روز
• بیشتر از 350 لایک در یک ساعت
• بیشتر از 783 لایک در یک روز
• بیشتر از 150 کارکتر در بایو پیج

3- نشر مطلب شامل حق کپی رایت: اینستاگرام خیلی بر روی کپی رایت حساس است. استفاده از عکس ها و موسیقی و ویدیوهای شامل حق کپی رایت جهت تولید محتوا می تواند باعث حذف پست و دریافت اخطار و یا بسته شدن پیج شود.

4- نشر محتوای مستهجن و غیر اخلاقی: نشر این گونه محتوا در اینستاگرام ممنوع بوده و باعث بلاک یا بسته شدن پیج می شود.

5- نشر محتوای ترویج خشونت: نشر محتوای خون ریزی، دعوا، خود آزاری، کودک آزاری و حیوان آزاری باعث بسته شدن پیج می شود.

6- نشر مطالب نژاد پرستانه: توهین به نژادها و اقوام دیگر و استفاده از نمادهایی که با نژاد پرستی مرتبط شده اند، باعث بسته شدن پیج می شود. برای مثال اگر در پست خود علامت صلیب شکسته (نشان آلمان نازی) وجود داشته باشد و اینستاگرام آن را شناسایی کند یا اینکه کسی شما را گزارش دهد، پیج شما بسته خواهد شد حتی اگر محتوای شما صرفا تاریخی باشد. البته دراین مورد به صورت یک بام و دو هوا برخورد می شود به صورتی که توهین به برخی قومیت ها و ادیان و شخصیت ها به شدت ممنوع و از همان ابتدا باعث برخورد می شود، اما از توهین به اقوام و ادیان دیگری چشم پوشی های زیادی می شود.

7- سوء استفاده از تصاویر و هویت دیگران: در بسیاری از پیچ های اینستاگرام افراد، اخبار و تصاویر هنرپیشه یا سیاست مدار محبوب خود را منتشر می کنند. اما برخی از پیج ها خود را با عنوان پیج فلان هنرمند مشهور معرفی می کنند که این امر موجب بسته شدن پیج می شود. پیج افراد مشهور معمولا دارای تیک آبی است که واقعی بودن آن را ثابت می کند.

بازگرداندن پیج (Disable) یا بسته شده

پیش از این که مراحل را توضیح دهیم، بهتر است بدانید انجام این اقدامات به معنای بازگشت صد درصد پیج اینستاگرام‌تان نیست و احتمال غیرفعال ماندن همیشگی آن وجود دارد. از طرفی تکرار مراحل ذکر شده در ادامه در طی یک دوره می‌تواند درصد احتمال بازگشت پیج را بیشتر کند. مدت زمان بازگشت حساب کاربری برای بعضی‌ها ۳ روز و برای برخی تا ۲۰ روز هم طول می‌کشد.

به منظور برگرداندن پیج خود باید با اینستاگرام مکاتبه کنید و به منظور بررسی پیجتان به اینستاگرام ریپورت (report) بدهید.

نکته: برای این کار حتما از همان گوشی که با آن به پیج خود لاگین (Login) می شدید استفاده کنید.

طبق برخی مشاهده ها به ریپورت هایی که با آی پی های ایرانی انجام شده پاسخ داده نمی شود و پیج برنمی گردد. برای احتیاط از فندق شکن برای تغییر آی پی خود استفاده کنید.

1- ابتدا اینستاگرام را باز کرده یوزرنیم (Username) و پسورد (Password) حساب کاربری که غیرفعال شده است را وارد کنید سپس روی Login کلیک کنید.

2- وقتی با پیغام “Your Account Has Been Disabled For …” روبرو شدید، گزینه “Learn More” را انتخاب کنید.

3- درصفحه ای که باز شده است روی “Let Us Know” کلیک کنید.

4- حالا در بخش “My Instagram Was Deactivated” که باز شده است ۲ گزینه مشاهده می کنی که باید دگزینه NO را بزنید.

5- در مرحله بعد اطلاعات خواسته شده را تکمیل کنید (نوشتن یوزرنیم (Username) یا آی دی اکانت (Id)، ایمیل و کشور خود).

نکته: در بخش انتخاب کشور سکونت، بهتر است United States یا United kingdoms را انتخاب کنید. در این مرحله اگر از شما خواسته شده تا فایلی را آپلود کنید، آن را نادیده بگیرید.

6- چند ساعت بعد باید یک ایمیل از اینستاگرام دریافت کنید.
در این ایمیل از شما خواسته می‌شود تا بر روی یک برگه کاغذ با دست خط خود یک‌ سری شماره را که در ایمیل ذکر شده به همراه نام کاربری و نام خود بنویسید و در حالتی که آن را در دست گرفته‌اید، عکس بگیرید. در این عکس باید چهره‌تان به طور کامل مشخص باشد. بعد از انداختن عکس آن را سریعا در جواب به فرمت .JPG یا .JPEG ارسال کنید.

در مرحله ی بعد از شما خواسته می شود که اگر اکانت شما بیزینیسی است مدارک مربوط به اکانت را عکس گرفته و بفرستید تا توسط تیم اینستاگرام مورد بررسی قرار بگیرد.

نکته : بررسی توسط اینستاگرام و بازگشت پیج حداقل 2 روز و حداکثر 2 هفته زمان می برد.

درصورتی که طی 2 هفته جوابی دریافت نکردید سعی کنید چندین بار با فاصله به support@instagram.com ایمیل بفرستید و مشکل‌تان را با ذکر این‌که بی‌دلیل اکانت‌تان بسته شده است، بیان کنید. در ایمیلی که ارسال می کنید سعی کنید توضیح دهید که اکانت شما بی دلیل غیرفعال شده است.